Hesap ve Veri Silme

Bu sayfa Sanayile mobil uygulamasının hesap silme adımlarını anlatır. Hesabını uygulama içinden kendin silebilirsin; istersen e-posta ile de başvurabilirsin.

1. Uygulamadan silme (en hızlısı)

1. Sanayile uygulamasını aç.
2. Profil sekmesine geç.
3. Ayarlar ekranını aç.
4. En altta Hesabı Sil satırına dokun. Yanlışlıkla silinmesin diye küçük bir toplama sorusu sorulur.
5. Doğru cevabı yazıp Hesabı Kalıcı Olarak Sil'e dokun.

Silme işlemi anında başlar, ayrıca onay beklemene gerek yoktur.

2. E-posta ile silme talebi

Uygulamaya erişemiyorsan sanayile.team@gmail.com adresine hesabına kayıtlı e-posta adresinden yaz. Kimliğini doğruladıktan sonra talebini en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız.

3. Silinen veriler

Hesabın silindiğinde şunlar kaldırılır:

• Adın, e-posta adresin, telefon numaran ve profil bilgilerin
• Favori dükkanların ve kayıtlı araçların
• Yazdığın yorumlar ve puanlar
• Dükkanlara gönderdiğin mesajlar
• Bildirim tercihlerin ve cihaz kayıtların (uygulama artık bildirim göndermez)
• Dükkan sahibiysen: dükkanın yayından kaldırılır

4. Bir süre daha saklanan veriler

Bazı kayıtları yasal yükümlülük ve kötüye kullanımı önleme amacıyla kısa bir süre daha tutarız. Bu kayıtlar kimliğinle ilişkilendirilmez, pazarlama için kullanılmaz:

• Fatura ve abonelik kayıtları: Pro aboneliği aldıysan, vergi mevzuatı gereği 10 yıl. Bu kayıtlar Apple/Google mağazalarında da bulunur.
• Güvenlik ve kötüye kullanım kayıtları: şikayet edilmiş içerik ve erişim kayıtları en fazla 1 yıl.
• Toplu istatistikler: "bu dükkan bugün kaç kez görüntülendi" gibi sayılar. Bunlar kişisel veri değildir; kim olduğun bilgisini içermez ve silinmez.

5. Hesabını silmeden bir kısmını silmek

Hesabın açık kalsın, sadece bir kısmı gitsin istiyorsan bunları tek tek silebilirsin:

• Yorumların: Profil > Yorumlarım > ilgili yorum > Sil
• Araçların: Profil > Araçlarım > ilgili araç > Sil
• Başvuruların: Profil > Başvurularım > ilgili başvuru > Sil
• Dükkan içeriğin: Dükkanı Yönet ekranından hizmet, ürün, kampanya ve fotoğrafları kaldırabilirsin

Listede olmayan bir veriyi sildirmek istersen sanayile.team@gmail.com adresine yaz.

Verilerinin nasıl işlendiğinin tamamı için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfasına bakabilirsin.